Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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Bei Zenvada steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, sind wir immer bereit, Ihnen zu helfen. Wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice unter info@zenvada.de, und wir werden gemeinsam eine geeignete Lösung finden. Unser Rückgaberecht ist einfach: Sie haben 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Wir werden dafür sorgen, dass Sie immer zufrieden sind!

Es gibt immer eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Die Frist beginnt am Tag, an dem du den Artikel erhalten hast. Es gibt jedoch Bedingungen für die Rücksendung. Du kannst den Artikel nur zurücksenden, wenn:

- Die Rückgabefrist noch nicht abgelaufen ist

- Das Produkt in der Originalverpackung ist und alle Etiketten noch vorhanden sind

- Das Produkt noch nicht verwendet wurde

Ja, das kannst du! Sobald deine Bestellung versendet wurde, senden wir dir eine Sendungsverfolgungsnummer, damit du dein Paket ganz einfach über unsere Track & Track & Trace verfolgen kannst. So weißt du immer genau, wo sich deine Bestellung befindet und wann du sie erwarten kannst.

Deine Erfahrung endet nicht mit dem Kauf. Unser engagiertes Kundenserviceteam steht dir auch nach der Lieferung jederzeit zur Verfügung. Wir halten dich mit Lieferupdates über deine Bestellung auf dem Laufenden, bieten exklusive Rabatte an und sind bereit, alle deine Fragen zu beantworten. Egal, ob du Hilfe mit einem Produkt benötigst, Unterstützung beim Rückgabe- oder Umtauschprozess suchst oder einfach mehr über unsere Angebote erfahren möchtest, wir sind für dich da. Du kannst uns jederzeit unter info@zenvada.de.

Bei Zenvada kannst du immer sicher und einfach bezahlen. Wir akzeptieren PayPal, Klarna, Kreditkarten und Sofort. Alle unsere Zahlungen sind durch TLS-Sicherheit geschützt, damit du mit einem guten Gefühl einkaufen kannst. Wähle die Zahlungsmethode, die für dich am besten funktioniert, und sei dir sicher, dass du bei Zenvada immer richtig liegst.

Unser Kundenserviceteam steht dir jederzeit zur Verfügung und reagiert normalerweise innerhalb von 12 Stunden. Wir bemühen uns, deine Fragen schnell und freundlich zu beantworten unter info@Zenvada.de oder über Facebook Messenger, damit du bei Zenvada immer eine angenehme Erfahrung hast.

Das sollte nicht passieren. Sende eine E-Mail mit deinem vollständigen Namen und deiner E-Mail-Adresse an info@zenvada.de. Wir helfen dir schnell weiter.

In diesem Fall senden Sie bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an info@zenvada.de. Bitte geben Sie Ihren Namen, die Bestellnummer aus der Bestätigungs-E-Mail und den Grund für die Stornierung der Bestellung an. Sie können bis zu 3 Stunden nach der Bestellung stornieren. Später ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. .

Kein Problem! Wir helfen dir gerne weiter. Kontaktiere uns einfach unter info@zenvada.de, und unser freundliches Team steht bereit, um all deine Fragen zu beantworten. Oder besuche unseren umfassenden FAQ-Bereich für weitere Informationen. Bei Uvives lassen wir dich nie ohne Antwort zurück!

Das sagen unsere Kunden über uns

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Ich kaufe schon seit einiger Zeit meine Kleidung bei Zenvada und sie liefern immer Qualität. Klamotten, die ich noch nie gesehen habe! Ich bin ein treuer Kunde.

Liv
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Zenvada hat immer eine schnelle Lieferung und der Service ist gut.

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Die Leute bei Zenvada sind sehr freundlich und meine Frage wurde schnell beantwortet.

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Kürzlich habe ich hier ein Geschenk für meine Schwester gekauft und sie war sehr zufrieden damit.

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Ich komme immer hierher, um nach meinen Beauty-Produkten zu stöbern. Sie haben immer viele Produkte, die ich noch nirgendwo gesehen habe!

Sarah
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